Preparándose para la transición a la marcación de 10 dígitos para permitir que el 988 sea la línea de vida para la prevención del suicidio

2021-04-14

El 16 de julio de 2020, la FCC adoptó reglas para establecer 988 como el nuevo número de teléfono de 3 dígitos a nivel nacional para que los estadounidenses en crisis se conecten con asesores de crisis de salud mental y prevención del suicidio.

El 16 de julio de 2020, la FCC adoptó reglas para establecer 988 como el nuevo número de teléfono de 3 dígitos a nivel nacional para que los estadounidenses en crisis se conecten con asesores de crisis de salud mental y prevención del suicidio. Las reglas requieren que los proveedores de servicios telefónicos [1] dirijan todas las llamadas 988 a la Línea Nacional de Prevención del Suicidio existente antes del 16 de julio de 2022. Para garantizar que las llamadas al 988 lleguen a la Línea Nacional de Prevención del Suicidio, ciertas partes del país deberán hacer la transición a Marcación de 10 dígitos.

¿Qué significa esto para los consumidores? 
Habrá un nuevo procedimiento de marcación para las áreas del país que usan marcación de 7 dígitos y 988 se usa como los primeros tres números en números de teléfono de 7 dígitos. Para completar todos los locales, los consumidores deberán marcar su código de área + número de teléfono. Esto se aplica a todas las llamadas dentro de los códigos de área que actualmente se marcan con siete dígitos y tienen 988 como los primeros tres dígitos.

¿Quiénes se verán afectados por este cambio? 
• Cualquiera que tenga un número de teléfono en ciertos códigos de área deberá cambiar de marcación local de 7 dígitos a marcación local de 10 dígitos.

¿Cuándo comenzará el cambio? 
• A partir del 24 de abril de 2021, debe comenzar a marcar 10 dígitos (código de área + número de teléfono) para todas las llamadas locales. Si lo olvida y marca solo 7 dígitos, su llamada se completará de todos modos. 
• A partir del 24 de octubre de 2021, debe marcar 10 dígitos (código de área + número de teléfono) para todas las llamadas locales. A partir de esta fecha, es posible que las llamadas locales marcadas con solo 7 dígitos no se completen, y una grabación le informará que su llamada no se puede completar como se marcó. Debe colgar y volver a marcar utilizando el código de área y el número de 7 dígitos. 
• A partir del 16 de julio de 2022, si marca el “988”, su llamada se dirigirá a la Línea Nacional de Prevención del Suicidio.

Durante la transición a 988, los estadounidenses que necesiten ayuda deben continuar comunicándose con la Línea Nacional de Prevención del Suicidio llamando al 1-800-273-8255 (1-800-273-TALK) y mediante chats en línea. Los veteranos y los miembros del servicio pueden comunicarse con la Línea de crisis para veteranos presionando 1 después de marcar, chateando en línea en <a href="http://www.veteranscrisisline.net">www.veteranscrisisline.net</a> o enviando un mensaje de texto al 838255.

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